中山市工業(yè)和信息化局關(guān)于印發(fā)推動中山市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺數(shù)字化應(yīng)用實(shí)施方案的通知

各鎮(zhèn)區(qū)經(jīng)濟(jì)（發(fā)展）和科技信息局，各有關(guān)單位：

　　為進(jìn)一步提升我市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺數(shù)字化應(yīng)用能力，推動市中小微企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，經(jīng)研究，中山市工業(yè)和信息化局制定了《關(guān)于推動中山市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺數(shù)字化應(yīng)用實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　中山市工業(yè)和信息化局    

　　2020年9月30日        

　?。?lián)系人：王璐璐，聯(lián)系電話：88307014；中山企業(yè)服務(wù)云平臺聯(lián)系人：張翔，聯(lián)系電話：18846164382）

　　關(guān)于推動中山市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺數(shù)字化應(yīng)用實(shí)施方案

　　為貫徹落實(shí)《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于實(shí)施<中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動方案>的通知》（工信廳企業(yè)〔2020〕 10 號）、《工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局關(guān)于推動落實(shí)<中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動方案>的通知》（工企業(yè)函〔2020〕69 號）、《廣東省工業(yè)和信息化廳關(guān)于推動落實(shí)<中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動方案>的通知》等文件精神，提升我市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺（以下簡稱示范平臺）數(shù)字化應(yīng)用能力，推動中山市中小微企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，經(jīng)研究，我局決定開展推動中山市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺數(shù)字化應(yīng)用工作。

　　一、總體思路

　　按照“政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作、面向產(chǎn)業(yè)、服務(wù)企業(yè)、資源共享”的原則，遴選優(yōu)質(zhì)信息化技術(shù)供應(yīng)商，為我市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺搭建綜合公共在線服務(wù)平臺——“中山企業(yè)服務(wù)云平臺”，使示范平臺具備為中小微企業(yè)提供在線咨詢、在線接單、售后跟蹤管理服務(wù)的能力，使廣大中小微企業(yè)可以享受到更高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力中山市中小微企業(yè)發(fā)展。

　　二、工作措施及分工

　　（一）中山市工業(yè)和信息化局（以下簡稱“市工信局”）

　　建立示范平臺庫，遴選優(yōu)質(zhì)示范平臺為中小微企業(yè)提供培訓(xùn)、市場、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、管理咨詢、信息化、法律、財(cái)稅、融資、技術(shù)開發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)檢測、質(zhì)量控制、知識產(chǎn)權(quán)和品牌建設(shè)等公共服務(wù)。

　?。ǘ┦痉镀脚_數(shù)字化應(yīng)用第三方建設(shè)機(jī)構(gòu)（哈工大機(jī)器人（中山）有限公司、哈爾濱律方科技有限公司。)

　　1.為示范平臺搭建服務(wù)于中山中小微企業(yè)的一體化、綜合公共在線“中山企業(yè)服務(wù)云平臺”，云平臺為每家示范平臺和企業(yè)提供1個(gè)企業(yè)節(jié)點(diǎn)及6個(gè)用戶賬號。示范平臺可免費(fèi)使用“中山企服云平臺”上的基礎(chǔ)服務(wù)。

　　2.對示范平臺開展培訓(xùn)指導(dǎo)，推動其進(jìn)行數(shù)字化應(yīng)用技術(shù)升級，賦能示范平臺通過互聯(lián)網(wǎng)為中山市中小微企業(yè)提供在線服務(wù)。

　　3.開展政策宣貫活動，協(xié)助企業(yè)與示范平臺對接，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　4.指導(dǎo)示范平臺提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)、合理競爭、守法經(jīng)營。協(xié)調(diào)示范平臺之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，加強(qiáng)合作，倡導(dǎo)自律。

　　5.定期向市工信局報(bào)告示范平臺數(shù)字化應(yīng)用需求調(diào)研情況、示范平臺提供服務(wù)情況。

　　三、組織實(shí)施

　?。ㄒ唬┦痉镀脚_入庫

　　1.遴選程序：供應(yīng)商提出入庫申請——市工業(yè)和信息化局審核確認(rèn)——公布入庫名單。

　　2.入庫條件：

　?。?）經(jīng)我市認(rèn)定的中山市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺。

　?。?）誠信經(jīng)營，依法納稅，近三年無不良信用記錄的企業(yè)。

　?。ǘ?ldquo;中山企業(yè)服務(wù)云平臺”搭建

　　1.“中山企服務(wù)云平臺”功能定制，包括專屬登錄界面、主頁及數(shù)據(jù)看板。云平臺具備對話驅(qū)動的事務(wù)管理、自定義智能模板與工作流等功能，中小企業(yè)端、示范平臺端可通過云平臺，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高效承接、對話、服務(wù)等。

　　2.“中山企業(yè)服務(wù)云平臺”使用流程。中山市的中小微企業(yè)在云平臺上提交服務(wù)需求，如培訓(xùn)、市場、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、管理咨詢、信息化、法律、財(cái)稅、融資、技術(shù)開發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)檢測、質(zhì)量控制、知識產(chǎn)權(quán)和品牌建設(shè)等公共服務(wù)需求。云平臺根據(jù)企業(yè)提供的需求，通過大數(shù)據(jù)篩選，匹配出最適合企業(yè)需求的示范平臺，促成對接。企業(yè)根據(jù)匹配結(jié)果，在線咨詢滿意后，在線下單。后續(xù)，可在線對訂單進(jìn)行管理和售后服務(wù)。

　　附件：中山企業(yè)服務(wù)云平臺使用指南

中山企業(yè)服務(wù)云平臺使用指南

      中山企業(yè)服務(wù)云平臺系為我市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺搭建的服務(wù)于中小微企業(yè)的一體化、綜合公共在線服務(wù)系統(tǒng)。由哈工大機(jī)器人（中山）有限公司、哈爾濱律方科技有限公司負(fù)責(zé)建設(shè)，系統(tǒng)內(nèi)嵌“律方GRC”軟件，具有對話驅(qū)動的事務(wù)管理、自定義智能模板與工作流、多層級組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、系統(tǒng)內(nèi)多角色協(xié)作、多權(quán)限的用戶管理、多維度的電子檔案管理、動態(tài)數(shù)據(jù)展示和數(shù)據(jù)分析等八大功能。

      一、 用戶注冊

入庫的示范平臺由市工信局根據(jù)入庫名單統(tǒng)一在中山企業(yè)服務(wù)云平臺開設(shè)示范平臺節(jié)點(diǎn)。示范平臺填寫下表提交市工信局統(tǒng)一進(jìn)行用戶注冊。用戶注冊后可以獲得專屬云碼。用戶憑借云碼、用戶名、密碼登錄。

      二、 平臺入口

      中山企業(yè)服務(wù)云平臺支持PC端、APP端、ipad端多端口登錄。

      PC端登錄網(wǎng)址：https://gd.fawuapp.com/。

      手機(jī)端掃描二維碼下載APP

      三、 用戶登錄

      為了保證數(shù)據(jù)隔離和信息安全，中山企業(yè)服務(wù)云平臺使用云碼、用戶名和密碼三重驗(yàn)證。

      用戶首次登錄時(shí)會首先彈出驗(yàn)證云碼界面，驗(yàn)證云碼后即可使用用戶名和密碼登錄。

      四、 軟件使用與在線服務(wù)

      示范平臺登錄后，即可在線響應(yīng)中小微企業(yè)在線提出的服務(wù)請求，并直接通過中山企業(yè)服務(wù)云平臺為企業(yè)提供服務(wù)。同時(shí)，中山企業(yè)服務(wù)云平臺內(nèi)嵌“律方GRC”軟件，可以幫助示范平臺實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的全面信息化管理。